Servizi

Il nostro servizio tecnico a supporto della produzione circuiti stampati

Assistenza tecnica e telefonica grazie al nostro Service

Lo staff tecnico di Algar si è formato presso la casa madre, garanzia di competenza, efficienza e di continuo aggiornamento.

I nostri Service Engineers, oltre al supporto presso il cliente, forniscono assistenza telefonica e via mail dalle 8:30 alle 17:30 dal Lunedì al Venerdì.

Attualmente il Service è composto da 6 persone che lavorano sia all’interno di Algar sia in trasferta. Stiamo potenziando l’offerta della nostra assistenza specializzata portando a 7 il totale dei tecnici disponibili.

Abbiamo la possibilità di agevolare il cliente offrendo un training software presso la nostra sede.

Inoltre, offriamo un servizio di collaudo e manutenzione di macchine per la produzione di circuiti stampati (PCB) a tecnologia SMT (surface mount technology) THT, SMD (surface mount devices).

I tempi di intervento

Riusciamo a intervenire su chiamata entro 24 ore.

Accompagniamo il cliente in tutte le fasi dell’acquisto

Innovazione, qualità e attenzione al cliente sono gli elementi che contraddistinguono l’attività di Algar.

L’esperienza e la preparazione del nostro staff tecnico commerciale accompagna il cliente attraverso le varie fasi di un investimento.

Valutazione tecnica allo scopo di formulare la miglior soluzione.
Attraverso un incontro conoscitivo, Algar entra in contatto con la realtà e con le esigenze specifiche del cliente. Individuiamo la tipologia di prodotto e le relative quantità che si vogliono produrre. Valutiamo l’attrezzatura e la tecnologia (THT, SMD, SMT) adatta alle tue esigenze.
Simulazione produttiva mediante tools specifici.
A seguito delle informazioni raccolte e condivise con il cliente, Algar studia e analizza i dati per una simulazione di produzione utilizzando le nostre attrezzature e macchine SMT per l’assemblaggio, la realizzazione e il montaggio di PCB.
Definizione dettagliata dell’investimento.
Algar predispone un piano di investimento specifico tagliato su misura rispetto alle esigenze del cliente.
Avviamento alla produzione e formazione.
Il service di Algar provvede all’istallazione delle attrezzature presso il cliente e procede alla formazione del personale addetto al funzionamento della macchina.
Supporto al miglior uso delle attrezzature.
Il service di Algar supporta il cliente sia in fase di istallazione sia in fase di post vendita.

Fornitura di ricambi in tempi rapidi

Il nostro ufficio ricambi import-export risponde prontamente alle esigenze del cliente e organizza tutte le operazioni di approvvigionamento, spedizione e consegna dei materiali.

Efficiente e rapido, l’ufficio ricambi Algar fornisce al cliente un servizio competente e professionale, sempre in stretta collaborazione con lo staff tecnico e commerciale.

Risponde dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:30.

Tempi di approvvigionamento

Disponiamo di un discreto Magazzino Ricambi in sede a Milano per far fronte alle urgenze (fermo macchina) entro le 24/48 ore.

Facciamo rete in Europa potenziando ancora di più la risposta in caso di emergenza: in questo caso, i tempi di recupero materiali sono di 2/3 giorni.

produzione circuiti stampati servizi consulenza

Consulenza, competenza e cura del cliente

L’esperienza maturata nel corso dei 37 anni di attività, ci permette di offrire al mercato la nostra consulenza in materia.

Possiamo fornire pareri, informazioni o soluzioni mettendo a disposizione la nostra competenza tecnica acquisita sul campo.

Offriamo servizi di consulenza all’acquisto e consulenza tecnica per sviluppare soluzioni su misura in base alle richieste del cliente. I nostri professionisti ti supportano in tutto il percorso dell’acquisto fornendoti informazioni specifiche in merito ai nostri prodotti e tecnologie come, ad esempio, le macchine SMT per la realizzazione, la produzione e il montaggio di PCB.